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中國民航網 通訊員任春山 報道:2016年5月6日,CZ6855因對方天氣返航取消,一名旅客下客梯時不慎扭傷腳部,南航新疆地服部接機人員,立即推來輪椅,并通知急救醫生前來診治。值班班長陳倩倩根據醫生冰敷的建議,找來冰塊,用自己的絲巾包裹,為旅客腳部受傷部位冰敷,緩解疼痛。同時,值班領導安排其他同事為旅客提取行李,協調安檢開辟綠色快速通道,協助旅客改簽登機,并與客艙乘務人員進行交接,聯系下站機場,為旅客準備好輪椅,安排好接機事宜。
冰敷旅客腳(以上圖片均勻任春山拍攝)