中國民航網 通訊員李媚 報道：近日，江西航空聯合江西省紅十字會，以“傳承敬老美德，延伸民航服務”為主題，走進南昌市東湖社會福利院開展重陽節特別活動。
本次活動將民航人的專業與熱忱轉化為對老年群體的關懷，通過文化互動、知識科普、健康守護等多元形式，為老人們送上節日祝福，以實際行動踐行企業社會責任，詮釋“真誠、溫情、便捷”的服務理念。
活動開始，江西航空旅客服務部現場成員向全體老人致以誠摯的節日問候，拉開了整場活動的序幕。隨后，旅客服務部團隊精心編排的舞蹈表演精彩呈現，歡快的旋律與靈動的舞姿感染了在場每一位老人，大家紛紛跟隨節奏輕打節拍，現場掌聲與歡笑聲交織，迅速構建起溫暖和諧的互動氛圍，讓傳統文化節日的厚重底蘊與民航服務的人文溫度融合起來。
在“云端出行知識課堂”環節中，現場講解以“空中巴士”作為喻體，用通俗易懂的語言與趣味十足的現場演示，為老人們系統講解了乘機全流程要點、客艙安全規范及老年人出行專屬貼士。從值機辦理、行李托運到緊急情況應對，工作人員耐心解答老人提出的每一個疑問，將客艙內的專業服務延伸至院舍。
在文化體驗環節，旅客服務部工作人員與老人們共同制作了重陽艾草錘。從艾草填充到針線縫合，現場成員與老人們默契配合，不多時一個個散發著淡淡艾香的艾草錘便制作完成。
手工環節剛結束，趣味活動便隨即展開，現場組員提前準備了冬日生活必需品作為活動禮物。活動中，老人們踴躍參與，工作人員在旁熱情引導、加油鼓勁，現場氛圍熱烈高漲，一件件禮物被分發到老人們的手中，大家的臉上都洋溢著燦爛的笑容。
本次活動還特別設置了紅十字健康座談環節，旅客服務部工作人員協助省紅十字會的專業人員，聚焦秋冬季節老年健康養護、常見疾病預防及應急自救等相關內容，開展專題知識講解與實操演示。工作人員以“客艙安全須知”作類比，強調了健康知識對日常生活的重要性，將專業、細致的健康關懷精準送達老人身邊。
此次重陽節敬老活動，是江西航空突破服務場景局限、延伸民航服務內涵的生動實踐。未來，江西航空將持續秉持“真誠、溫情、便捷”的服務理念，積極踐行企業社會責任，將萬米高空的專業與溫情傳遞至更廣闊的領域，打造更具溫度與價值的服務體驗。（編輯：陳虹瑩 校對：許浩存 審核：韓磊）
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