《中國民航報》、中國民航網 記者韓磊 通訊員信宣 報道：為響應民航局關于發揮好通用航空在疫情防控中作用的通知要求，中國航空運輸協會通航分會、中國航信積極為通用航空企業抗疫救援搭建平臺，確保全國支援湖北的空中運輸大通道暢通無阻。2月19日，“通用航空抗疫救援服務平臺”正式上線。
“通用航空抗疫救援服務平臺”是在中國航空運輸協會通航分會領導和組織協調下，由中國航信旅游交通業務部、中國航信重慶凱亞、西南凱亞聯合開發，旨在為通用航空企業在疫情防控中發揮作用提供智慧供應鏈整體解決方案，為緊急運送醫療物資、開展航空噴灑（消毒滅殺）、空中巡查、無人機作業和包機復工等作業提供信息服務。
需求方可以在平臺上發布需求信息，通航公司可申請加入“通用航空抗疫救援服務平臺”承運方，開展緊急運送醫療物資、航空噴灑（消毒滅殺）、無人機作業和包機復工等服務。同時，平臺會實時顯示各個通航公司的服務情況，便于形成有序的服務體系。
該平臺的上線，有利于用大數據助力通用航空行業和國家防疫防控工作，充分展示通用航空靈活、方便、便捷的特點，發揮通用航空在疫情防控中的作用，讓通用航空成為民航堅決打贏疫情防控阻擊戰的重要支撐。
自疫情發生以來，中國航信充分利用高科技民航企業的信息化優勢，馳援航司、代理人應對民航旅客退票款高峰，及時設計開發出快速處理退票審核的自動進程解決方案，減輕了航空公司退票審核工作強度，為代理人進行結算墊資，緩解其退款退票壓力。同時，中國航信組織旗下“航旅縱橫”APP緊急開發“電子化民航旅客健康申明填報系統”和“新型冠狀病毒確診患者同航班自動通知系統”，大幅度提高信息采集效率，建立起快速高效的自動化航班疫情聯防通知體系，為有關疫情防控部門協助快速尋找同行旅客，實施疫情防控措施提供有力支撐。中國航信旗下西安凱亞還積極助力民航局“通用航空管理系統”，加班加點歷時3天開發完成了“新冠肺炎疫情防控統計表”的上報、查詢、報告匯總模塊，并于2月16日上線。
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