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《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者胡夕姮 通訊員林若瑜 報(bào)道：12月1日下午，一通來(lái)自廈門(mén)高崎機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)處的電話，讓遠(yuǎn)在山西的旅客閆先生激動(dòng)不已。他歷時(shí)兩天、輾轉(zhuǎn)四城尋找的手機(jī)，最終在廈門(mén)機(jī)場(chǎng)客艙保潔員的細(xì)致排查下被找到。

這一切始于11月30日，閆先生乘坐航班從三亞返回太原，不慎將存有重要項(xiàng)目合同及客戶信息的手機(jī)遺落在座位上。他先后聯(lián)系太原、杭州、上海等地機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)處協(xié)助查找，接連得到“查無(wú)此物”的回復(fù)。

12月1日，得知該航班將飛往廈門(mén)，他抱著一線希望致電廈門(mén)高崎機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)處。“先生您好，手機(jī)找到了！”讓他幾乎不敢相信的回復(fù)從電話那頭傳來(lái)。原來(lái)，客艙保潔員張藝華在例行清潔時(shí)，憑借細(xì)致的觀察習(xí)慣，反復(fù)排查座椅縫隙，最終找到了閆先生遺落的手機(jī)。

經(jīng)過(guò)信息核對(duì)，手機(jī)被迅速寄回閆先生手中。為了表達(dá)感謝，閆先生特意定制了一面寫(xiě)有“德暖航程—細(xì)致排查尋失物，盡責(zé)服務(wù)慰旅客”的錦旗，從山西跨越千里，寄至廈門(mén)空港客艙保潔團(tuán)隊(duì)。

今年1月至11月，廈門(mén)空港客艙保潔團(tuán)隊(duì)已累計(jì)收獲航企和旅客表?yè)P(yáng)信143封。一封封字句真摯的信件，生動(dòng)詮釋了“人人精品、節(jié)節(jié)互動(dòng)、處處真情”的“清新客艙”品牌內(nèi)涵。

廈門(mén)機(jī)場(chǎng)表示，將始終秉承悅飛翔“一心、兩岸、聯(lián)世界”的服務(wù)宗旨，繼續(xù)堅(jiān)持民航真情服務(wù)之心，在嚴(yán)守安全底線的同時(shí)，以細(xì)致入微的服務(wù)，溫暖旅客的每一段旅程。（編輯：陳虹瑩 校對(duì)：許浩存 審核：程凌）