《中國民航報》、中國民航網 通訊員李達、徐仁堯 報道：近期以來，固原機場深入推進“場景引領”首乘服務再升級工作，帶動周邊地區群眾航空出行意愿持續提升，今年7-9月市場旺季期間，機場保障首乘旅客546人，同比去年大增600%，在首乘服務的助力下，今年1-9月，固原機場已完成旅客吞吐量9.77萬人次，同比增長18.4%。
近年來，固原機場落實民航西北地區管理局首乘服務工作要求，持續優化首乘服務品質，打造首乘服務產品。機場深度參與首乘服務行業標準建設，推動首乘服務保障要求“進手冊、進班組、進崗位”，建立起首乘服務考核、培訓、獎勵等體制機制保障。機場與中國民航大學、固原開城鎮雙泉村聯合共建“鄉村振興民航服務站”，延伸服務鏈條，拓展服務外延，職工與高校學生聯合開展志愿服務，為基層群眾首次乘機提供一站式信息咨詢和服務保障。機場加強與銀川機場協同聯動，建立信息平臺，加強首乘旅客信息共享，為經銀川前來固原機場的首乘旅客提供“首乘到達服務”，讓首乘旅客全程無憂、暢享旅途。機場加快“首乘航旅產品”開發，將“首乘”與“旅游”深度融合，為首次乘機來固原旅行的旅客提供集景區門票折扣、地面交通免票、機場首乘專屬服務于一體的服務保障，贏得了各界好評。
未來，固原機場將依托首乘服務持續辦好民生實事，深挖航空市場潛力，不斷滿足人民群眾日益增長的美好出行需求，為寧夏民航高質量發展和地方經濟社會發展貢獻更大力量。（編輯：許浩存 校對：李佳洹 審核：程凌）
返回首頁
