《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者方笑 報道：9月28日，國務院新聞辦公室舉行“中秋、國慶假期交通運輸服務保障”新聞發(fā)布會，民航局總飛行師熊杰就今年假期民航運行特點、服務保障措施等問題答記者問。
今年中秋、國慶“雙節(jié)”合并放假，假期時間長、文旅市場熱、體育賽事多，給民航市場也帶來了一些新變化。熊杰介紹，今年中秋、國慶假期民航運輸市場主要呈現(xiàn)四個特點。一是節(jié)日出行需求穩(wěn)步增長。假期期間多種客流相互疊加，預計民航將迎來暑運后的又一客流高峰。據(jù)預測，今年中秋、國慶假期全民航旅客運輸量可能達到1920萬人次，比去年同期增長3.6%左右，創(chuàng)歷史同期最高水平。二是假期后半程客流更集中。假期前半段部分旅客選擇錯峰出行，運輸增長趨勢相對平緩。中秋節(jié)在假期第6天，探親和旅游的旅客節(jié)后集中返程，預計假期最后兩天將迎來客流最高峰，單日旅客運輸量有望接近或超過今年暑期歷史最高峰的256萬人次。三是國內(nèi)傳統(tǒng)熱門航線仍保持較高熱度，一批旅游目的地的中小機場旅客量增長迅速。京津冀、長三角、粵港澳、成渝四大城市群間的骨干航線熱度最高，預計北京、上海、廣州、成都、深圳、重慶、昆明、西安、烏魯木齊、哈爾濱等十個國際航空樞紐城市旅客吞吐量預計達到1700萬人次。航文旅融合吸引更多旅客出游，武夷山、湘西、吐魯番、大理、嘉峪關等旅游城市機場旅客吞吐量同比預計增長超過30%。四是國際航空客運市場將繼續(xù)保持快速增長。7月1日至8月31日暑運期間，全國民航保障中外航空公司國際客運航班12.3萬班，日均近2000班。8月上旬達到高峰，每日執(zhí)行國際客運航班量2100班左右。隨著我國入境免簽、離境退稅、支付和出行等方面政策措施不斷優(yōu)化，以及國際口岸機場的出入境和中轉(zhuǎn)便利化水平不斷提升，預計中秋、國慶假期國際市場將再次迎來客流高峰，出行熱點主要為東亞、東南亞等周邊國家旅游目的地，南亞、歐洲方向旅客量也將有明顯增長。
圍繞本次假期民航所采取的服務保障措施，熊杰表示，民航局將從安全、運力、服務三個方面重點發(fā)力。在確保航空安全方面，今年中秋、國慶假期部分地區(qū)對流天氣和降水可能偏多，民航局指導相關生產(chǎn)運行單位密切關注天氣變化，提前排查安全隱患，嚴格執(zhí)行工作標準，確保運輸飛行安全。同時，假期空中游覽等航空娛樂飛行活動增多，民航局將強化“行業(yè)+地方”聯(lián)合監(jiān)管，從嚴查處違法違規(guī)行為，督促通用航空企業(yè)嚴格按章操作、合規(guī)運營。在合理調(diào)配航班運力安排方面，民航局指導航空公司科學做好航班計劃，加強重點時段、重點區(qū)域的運力供給，假期期間全國日均計劃執(zhí)行航班1.89萬班，同比增長3.3%；鼓勵航空公司開發(fā)通程航班、航空快線、空鐵聯(lián)運等產(chǎn)品，豐富旅客出行選擇；持續(xù)深化航空旅游合作，聚焦“入境游、低空游、研學游、親子游、銀發(fā)游”，壯大航空旅游消費人口規(guī)模和市場；進一步加強航空貨運市場運行態(tài)勢研判，強化突發(fā)情況的跟蹤監(jiān)測、組織協(xié)調(diào)及應急處置，確保航空物流通道暢通有序。在提升旅客服務方面，督促航空公司、機場加強運行協(xié)同決策，著力提高航班正常水平，降低惡劣天氣對旅客出行的影響；在航班發(fā)生變動或延誤時，及時告知旅客，并做好客票退改簽等后續(xù)保障工作；嚴格執(zhí)行國家價格法律法規(guī)和行業(yè)價格政策，加強價格自律；落實“軍人依法優(yōu)先”要求，為軍人乘坐航班提供便利；關注殘疾人、“一老一小”、首乘旅客等群體的需求，做好幫扶引導；加強與海關等聯(lián)檢部門合作，進一步提升旅客出入境、中轉(zhuǎn)等流程的便利化水平；暢通客服電話，及時回應旅客訴求；鼓勵有條件的航空公司、機場開展中秋、國慶系列主題活動，如空地節(jié)慶裝飾、賞月主題航班、機上特色餐食等，營造良好的假日出行氛圍，全力確保人民群眾平安便捷溫馨出行和航空物流通道暢通有序。（編輯：李季威 校對：張彤 審核：韓磊）
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