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從3月下旬開始,華南等地連續出現強降雨天氣,影響面廣,持續時間長。受持續雷雨天氣影響,僅3月19日~23日,南航在華南地區就連續啟動了7次航班大面積延誤預警。剛剛從春運的繁忙狀態中緩過勁兒來的南航一線員工們,又迅速投入到緊張充實的航班延誤保障工作中。地服部從20日開始增設了10個改簽柜臺、1個航延證明柜臺、1個行李服務柜臺;2020名地面工作人員、60余名志愿者輪番上崗,及時發布航班動態信息,引導旅客在航班延誤后盡快辦理相關手續。圖片作者:曾健(南航傳媒公司)