《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者許曉泓 通訊員杜濤、楊旻哲 報道：2月15日（正月初六），海南機場集團旗下海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲島內(nèi)三大機場共完成航班起降1086架次（出港544架次）、旅客吞吐量20.9萬人次（出港11.13萬人次），日均分別同比增長8.3%、15.5%，單日旅客量創(chuàng)歷史新高。隨著返程高峰的來臨，預(yù)計今年春運期間島內(nèi)三大機場將有13天的單日旅客運輸量超20萬人次。
同時，春節(jié)黃金周接近尾聲，前六日（正月初一到初六）海南機場島內(nèi)三大機場累計完成航班起降6474架次，運輸旅客122.22萬次，日均分別同比2023年增長11%、25%。
為了更好滿足海南旅客返程需求，海南機場在確保安全的前提和底線下組織三場進行保障能力評估，與民航局、省市政府、空管單位、航空公司等單位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同聯(lián)動，持續(xù)爭取運力投放；聚焦“數(shù)字化”管理，通過對值機、安檢、行李提取等出行主要環(huán)節(jié)等候時間與正常率的每日監(jiān)控，有的放矢調(diào)整保障策略，提高旅客通關(guān)效率；服務(wù)實現(xiàn)“精準(zhǔn)化”，“線上接收旅客需求發(fā)布訊息+線下協(xié)同配合部署”，常態(tài)化開展志愿者幫扶引導(dǎo)，海南機場旗下各機場共有超過10000多名一線人員堅守；加強陸側(cè)交通疏導(dǎo)，交通實施“聯(lián)動化”，開通“空鐵無縫換乘”服務(wù)，做好機場“大交通”文章。同時海南機場密切關(guān)注氣象動態(tài)，進一步完善大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案，做好惡劣天氣下的延誤處置和旅客服務(wù)工作，備足不正常航班保障的餐食、轉(zhuǎn)運車輛和客房等保障資源，多種方式助力旅客“即來即走”順暢抵離。
海口美蘭機場以效率提升為目標(biāo)，創(chuàng)新推動實施了10/28號跑道非全跑道起飛試驗運行，飛機可使用就近聯(lián)絡(luò)道進入跑道起飛，較全跑道起飛模式可節(jié)約地面滑行時間近4分鐘，減少跑道占用時間約30秒。同時，在美蘭機場綜合交通樞紐中心（GTC）、T2停車樓會客點新設(shè)2個便民服務(wù)點，配備愛心座椅、輪椅、兒童推車、充電寶、基礎(chǔ)急救藥箱等便民服務(wù)設(shè)施，提供問訊引導(dǎo)、愛心幫扶、交通指引等服務(wù)，實現(xiàn)“一站受理、集成服務(wù)”。在候機樓內(nèi)定期開展流動醫(yī)療服務(wù)，免費提供血壓測量、醫(yī)療咨詢、中醫(yī)號脈等服務(wù)；如在候機樓內(nèi)突感不適，需要醫(yī)療急救可撥打美蘭機場急救電話0898-65751920尋求醫(yī)護人員的幫助。此外，還有常態(tài)化開展“首乘無憂”“晚到管家”“行李門到門”等多項個性化服務(wù)，并在T2提供免費臨時過夜休息區(qū)供趕早晚班機的旅客使用，如有需求可撥打美蘭機場24小時服務(wù)一號通0898-966114咨詢。
三亞鳳凰機場為最大限度提高寬體機管理效能，在確保寬體機執(zhí)行總量與機位資源相匹配的基礎(chǔ)上，制作完善“寬體機保障甘特圖”，以5分鐘為“單位”，對寬體機機位資源進行預(yù)排，實施寬體機精細(xì)化管理，最大化保障寬體機執(zhí)行數(shù)量。截至目前，三亞鳳凰機場春運期間單日寬體機保障數(shù)量達138架次，創(chuàng)歷史新高。在執(zhí)行過程中，鳳凰機場嚴(yán)抓寬體機保障進程，實施重點保障，基本實現(xiàn)春運黃金周期間寬體機運行高效順暢。
（本文圖片均由海南機場集團提供）
海南機場將科學(xué)研判返程客流趨勢特點，統(tǒng)籌調(diào)度島內(nèi)三大機場資源，全力做好春節(jié)黃金周后半段航空客流的承接保障工作，精益求精、周密安全做好服務(wù)保障細(xì)節(jié)，為旅客乘機出行提供更加便捷、溫馨的服務(wù)。（編輯：陳虹瑩 校對：李海燕 審核：韓磊）
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