《中國民航報》、中國民航網 記者胡夕姮 通訊員馬東坡 報道：近日，根據民航局2025年“民航服務提振消費年”主題活動統一部署，民航東北局檢查組一行赴福建泉州開展服務質量交叉檢查工作。民航華東局運輸處派員全程協同參與。
主題活動交叉檢查啟動會上，泉州晉江國際機場、廈門航空泉州分公司分別就主題活動推進情況、特色服務舉措與階段性成效作專題匯報。檢查組對泉州地區各單位在服務質量提升方面取得的成果予以充分肯定，并指出民航服務質量建設是一項長期工程，要始終堅持以人民為中心的發展思想，通過強化服務意識、創新服務舉措、優化服務流程，精準解決旅客出行中的痛點難點問題，持續提升旅客出行的滿意度和獲得感。
（華東民航福建轄區供圖）
根據民航局《2025年“民航服務提振消費年”主題活動任務分解表》，檢查組重點圍繞航旅融合、行李運輸、雷雨季節保障、投訴管理、服務能力提升等關鍵領域，對相關單位的工作機制建立、方案制定落實等情況進行了全面檢查。
在實地檢查環節，檢查組深入機場運行一線，先后走訪一體化指揮中心、“三超”行李卡控區、“海絲會客廳”文化展區、“母親的房子”圖書館等多個功能區域，對服務設施運行狀況、員工服務規范執行及旅客意見反饋處理機制等進行了細致查驗。（編輯：許浩存 校對：李佳洹 審核：程凌）
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