作為西歐第一大河，萊茵河孕育了不少化工企業，據不完全統計，世界上1/5的化學品皆出自該流域。

　　而位于萊茵河中下游流域的城市杜塞爾多夫，緊鄰德國著名的魯爾區，是歐洲北部最重要的工業城市，同時也是德國工業的大動脈�？偛吭O在杜塞爾多夫的很多鋼材、機械和化工等多個領域的企業在全球都享有聲譽。同時，這里也孕育了多個“世界第一”。

　　比如，全球第一款洗衣粉和第一只固體膠棒，就出自總部位于杜塞爾多夫這座城市的漢高(Henkel)集團。每年大約有9000萬支小小的百特膠棒從杜塞爾多夫出發，飛向全球消費者的手中。

　　漢高創始人弗里茲·漢高

　　1876年，年僅28歲的弗里茲·漢高與兩位合伙人成立了漢高公司。當時，漢高只是一家生產并銷售硅酸鹽質地的通用洗滌劑的公司。如今，經過140年的發展，漢高已成為德國知名的百年家族企業之一，業務也分布在三大領域：洗滌劑及家用護理、化妝品及美容用品、黏合劑技術，且在全球擁有多個知名品牌，如寶瑩(Persil)、施華蔻(Schwarzkopf)、樂泰(Loctite)等。而獨具創新的德國“工匠精神”，依舊使這家百年企業保持著年輕的活力。

　　無處不在的黏合劑

　　漢高集團在建立之初，黏合劑業務并不在列。據漢高方面介紹，黏合劑業務是在為解決漢高自己的洗滌劑盒子更好黏合時才偶然發展起來的，但如今黏合劑業務在漢高集團的占比已遠超過另外兩個業務。

　　同時，澎湃新聞(www.thepaper.cn)也注意到，十八世紀七十年代左右，和漢高一同發展起來的德國化工企業或快消品企業有很多，而在后期的發展中，他們要么是如巴斯夫似的在化工領域做到上下游“一體化”的發展;要么是像拜耳一樣，將自己本身的橡膠、新材料等化工板塊剝離出去，專心生命科學等行業。但是像漢高這種既有美妝、洗滌劑等快消品業務，還有另一塊稍顯“格格不入”的黏合劑業務，還是比較少見的。

　　對于記者的上述疑惑，漢高集團高級副總裁、黏合劑業務全球創新及新業務發展負責人Michael Olosky稱，這三大業務之間有著直接或間接的聯系。

　　而從黏合劑領域在漢高集團的業務占比中就可以看出，漢高已在此業務中盈利豐厚。

　　2015年，漢高的銷售額高達181億歐元，其中黏合劑業務已占到50%，也成為世界最大的黏合劑生產商。有黏合劑行業的分析師告訴記者，其實在這個看似小眾、且低調的領域，漢高已獨占鰲頭，并擁有諸多相關專利和獨具特色的地方。這也是其為何要在此領域大力發展的原因。

　　漢高方面介紹，作為全球領先的黏合劑、密封劑和功能性涂層解決方案供應商，漢高的黏合劑技術活躍于各行各業，只是黏合劑通常是隱藏在各個行業背后，并不為大家所知。

　　比如，小到日常生活中書籍的裝訂、薯片袋的包裝，大到摩天大樓管道的架設、高鐵項目的建設，幾乎無處不見漢高黏合劑產品的身影。作為發展背后的無名英雄，黏合劑更是被運用于一系列尖端技術中，可以使智能手機更輕薄、汽車更輕盈舒適等。漢高方面介紹稱，目前幾乎每三雙名牌運動鞋中有一雙使用了漢高的黏合劑產品，每兩名嬰兒中有一名使用了漢高黏合劑制成的紙尿褲，每五瓶啤酒中有兩瓶的標簽應用有漢高的黏合劑。

　　如今，中國市場在不斷發展，中國的高速鐵路網正在快速搭建。漢高集團的全球汽車和金屬工業市場高級副總裁柯思騰(Christian Kirsten)此前曾表示，目前中國95%的高鐵隔音、降噪解決方案均是由漢高集團提供的。漢高憑借在黏合劑和表面處理領域的技術實力、豐富的產品線和行業應用經驗，從密封、阻尼、吸音、隔音和結構加強等各個方面為鐵路和軌道交通提供了全系列的粘接密封和隔音降噪解決方案。此外，在結構粘結、彈性黏合和密封、螺紋鎖固等應用領域，漢高也有豐富的應用經驗。

　　中國及亞太市場快速發展帶動的不僅僅是高鐵領域，還有諸如汽車、電子產品等領域的發展，這些領域絕大多數都會使用到黏合劑。柯思騰稱，漢高目前也在密切關注電子行業的動向，以滿足客戶的新需求，目前漢高的指紋傳感器黏合技術也是全球頂尖的。

　　柯思騰表示，亞太市場是全球增速最快的新興市場、同時也是漢高黏合劑技術在全球最為重要的市場之一。

　　為了加快在中國黏合劑市場的發展，早在2013年9月，漢高全球最大的黏合劑工廠在上海落成。以漢高“龍工廠”為名的新工廠占地面積達15萬平方米，主要客戶包括汽車行業和各類消費品行業的企業，黏合劑的年產量可達42.8萬噸。

　　同時，為了更好地迎合亞太地區巨大市場發展潛力，漢高不斷加大本地研發投資力度，持續提升本土研發能力。

　　2015年底，漢高全新黏合劑技術創新中心(HAIC)在上海成立。這所全新打造的創新中心占地6730平方米，共設有171個研發及產品開發工作站，配備有世界一流的NVH(噪聲、振動與聲振粗糙度)檢測實驗室、民用黏合劑實驗室及培訓中心等。HAIC的成立將幫助漢高黏合劑技術提升在亞太區的研發能力并整合研發資源優勢為中國及亞太區消費者提供以市場為導向的創新解決方案。

　　以NVH降震減噪的優化解決方案為例，該技術旨在降低汽車等交通工具運行中零部件之間的摩擦以及傳動所產生的噪音、震動，從而滿足中國日漸崛起的中產階層對于汽車舒適駕乘的需求。在日益廣泛地被運用于汽車制造的同時，該技術也在此前提到的高鐵和家電行業有諸多應用。

　　德國“工匠精神”

　　像是西門子、奔馳、博世……在德國包括漢高在內有很多這種百年以上的家族企業。這些“百年老店”的成功和傳承都有著共同的特質，這就是對每件產品、每道工序都力求精益求精，其反映的也是在現代化大生產時代的“工匠精神”。這種精神讓“德國制造”聲名在外，讓德國百年工業品牌扎堆出現，也曾使德國在歐洲經濟一片困頓時一枝獨秀。

　　上述這種“工匠精神”基本包括“慢”、“創新”以及“專業”等特點。比如，德國約有370萬家企業，其中95%都是家族企業。而這些家族企業很多都是世界某一行業的巨頭，他們的共同特點是都愛“鉆牛角尖”。對于這些如此大的家族企業，如何保持強勁的生命力，漢高負責人稱，主要就是靠研發人員的創新精神。

　　記者在漢高德國總部參觀時注意到，在漢高研發實驗室的一個房間里，擺放著的100多個馬桶上貼著各種各樣的國旗。漢高方面負責人稱，他們計劃將生產的馬桶清潔球投放到20多個國家和地區。從外觀看，全球的馬桶好像并無二致，但馬桶內部掛壁寬度、下水水流等特性各有不同。為了測試馬桶清潔球在不同類型馬桶中的清潔、消毒以及分解異味的效果，研發人員索性將100多個馬桶全部“請”到了實驗室。

　　漢高方面稱，其實這種創新研發的例子在公司內比比皆是，他們不僅帶動了企業的發展，更多的是給消費者帶來了便利。

　　比如，目前相較于液體膠水來說，具有同樣黏性的固體膠棒使用起來更方便。但是，在上世紀70年代之前，市面上只有液體膠水。

　　1967年，漢高的工程師Wolfgang Dierichs博士在乘飛機時偶然看見女人用口紅補妝，于是他靈光一現，想到如將這樣旋轉式和固態膏體的形式融入到膠水設計上，可以大大提升膠水使用的方便性和干凈度。

　　Wolfgang Dierichs博士提出的這種想法得到了漢高集團的支持。然而，當時并沒有專門的生產設備，于是漢高最初通過改造口紅的生產線來實現了生產，并最終為消費者帶來了全球第一批固體膠棒。

　　現任漢高產品研發員的Nils Hellwig回憶道，“我們的訣竅就是把膠水變黏稠。這最終通過將皂膠和水溶性黏合劑結合實現。肥膠具有使物質凝固并隱藏其粘接性的效果。然而，一旦將膠棒涂在比紙上，水溶性膠水化合物的黏合劑成分就會被釋放并發揮粘接的魔力。材料會變得足夠軟，從而在基底材料上形成一層粘接膜。”

　　百特膠棒

　　百特固體膠棒因小巧方便、清潔、即開即用等優點，一進入市場便獲得大力追捧，自上市以來，市場已覆蓋121個國家，目前年銷量約1億支。

　　隨后，漢高又開始擴展固體膠棒的其他相關業務。

　　1999年，德國漢高將“干燥”的熒光修正帶引入市場，這種獨特的螢光修正帶既干燥又可擦。此外，漢高還進入了膠帶市場，并發明了第一支單手膠帶。進入2000年后，漢高又推出了最小寬度為單個字符的修正帶。即使是最小的錯誤，用其輕輕一劃就能快速覆蓋。

　　與此同時，百特膠棒的配方也在不斷改進。如今，整個百特黏合劑系列的產品早已不再含有化學溶劑，膠棒中約90%的粘接物質均是由天然原料制成。Hellwig解釋稱：“1991年，漢高開始了從石油基PVP膠棒到植物基解決方案的轉變過程。隨著PVP完全被棄用并由天然淀粉復合物替代，2000年以來，百特一直致力于研發這種環保型替代產品。自2012年以來，為了避免產生不必要的運輸，我們開始使用本土工業土豆。”

　　作為百年的家族企業，除了進行創新外，漢高還從各種方面提高企業生產效率，壓縮成本，以保持企業的活力。

　　漢高總部

　　比如，漢高在杜塞爾多夫的總部的工廠總面積達140萬平方米，杜塞爾多夫廠區的總人數達10000人，其中漢高員工達5500人，其他的員工就包括化工巨頭巴斯夫的。漢高和巴斯夫同處于一個廠區，巴斯夫作為上游為漢高提供主要的原材料，通過這種共同經營的方式，也為漢高減少了不少的開支。漢高在該廠區擁有自備電廠，裝機量為93兆瓦，產生的電量和熱量可供給10萬人口規模的城鎮使用，同時漢高在該廠區還擁有自己的鐵路，長度為24千米。

　　此外，在自動化生產方面，漢高也早已經入了智能化、自動化的發展。記者在漢高總部參觀時也注意到，漢高的熱熔膠和百特膠棒的生產車間內至少有5個機器人在有序地工作。

　　漢高方面稱，目前熱熔膠杜塞爾多夫工廠已完全進入自動化生產模式，引入機器人后為生產節約了大量人力成本，目前員工數量為40人，熱熔膠的年產量已達到18000噸。

　　因為機器人承擔了大量需要耗費人力和單調重復的工作，漢高也計劃在全球更多的地方使用機器人，從而為工作條件和效率帶來改善和提升，讓人可以更多地去從事精細化管理工作和創新研發，來為企業帶來更大的價值。